Zasady zwrotów

01Doładowania salda

Wszelkie niewydane saldo podlega zwrotowi na żądanie za pośrednictwem menedżera, przy użyciu tej samej metody i waluty lub kryptowaluty, co w przypadku pierwotnego doładowania. Odliczane są opłaty za sieć systemów płatniczych i opłaty bankowe.

02Zamówienia promocyjne (usługa cyfrowa)

• Przed uruchomieniem. Zamówienie, które nie zostało jeszcze wyprodukowane, można anulować i uzyskać pełny zwrot pieniędzy na saldo.
• Po uruchomieniu. Usługa ma charakter cyfrowy i rozpoczyna się natychmiast po wejściu do kolejki, więc po uruchomieniu nie jest możliwy zwrot pieniędzy. Zamiast tego obowiązuje gwarancja wyników: jeśli Twój film nie znajdzie się w top 10 dla żadnego z zamówionych tagów w uzgodnionym oknie, zapewniamy bezpłatną wymianę lub bezpłatny następny projekt. Gwarancja obejmuje jedną bezpłatną wymianę na każdy film. Składając zamówienie wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmujesz do wiadomości, że ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy kończy się z chwilą rozpoczęcia usługi.
• Częściowy sukces. Jeśli zamówiłeś kilka tagów, a film wideo trafi do pierwszej 10 w przypadku co najmniej jednego, wymiana nie jest zapewniona.
• Nasza wina. Kwota zostanie zwrócona na Twoje saldo lub w gotówce zgodnie z umową.

03Co wpływa na gwarancję

• Wymagania dotyczące kanału (co najmniej 10 filmów i 50 subskrybentów) oraz ograniczenia dotyczące treści opisano w Warunkach.
• W przypadku ultrakonkurencyjnych nisz i tagów o dużym stopniu trudności warunki gwarancji ustalane są indywidualnie. Zalecamy uregulowanie ich z wyprzedzeniem.
• Liczba wyświetleń nie jest gwarantowana i zależy od Twoich treści i niszy. Usługa zapewnia widoczność u góry, a zaangażowanie zależy od samego filmu i jego odbiorców.
• Zakazy i ograniczenia moderacji YouTube nie podlegają odpowiedzialności Usługi.

04Subskrypcje

Subskrypcje aktywują się natychmiast i przyznają przydziały (generacje i analizy). Za rozpoczęty okres nie przysługuje żaden zwrot pieniędzy; możesz po prostu zrezygnować z odnawiania.

05Bonusy i nagrody

Zniżki, punkty, darmowe spiny i nagrody w postaci koła nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają zwrotowi ani wymianie na pieniądze.

06Jak poprosić o zwrot pieniędzy

Skontaktuj się z menadżerem @Cloudy_Mira, podając adres e-mail swojego konta i numer zamówienia. Rozpatrujemy zgłoszenie w rozsądnym terminie, zazwyczaj do 7 dni roboczych.