Politique de remboursement

01Recharges de solde

Tout solde non dépensé est remboursable sur demande auprès du gestionnaire, en utilisant la même méthode et la même devise ou crypto que la recharge d'origine. Les frais de réseau et bancaires du système de paiement sont déduits.

02Commandes promotionnelles (service numérique)

• Avant le lancement. Une commande pas encore en production peut être annulée avec un remboursement intégral de votre solde.
• Après le lancement. Le service est numérique et démarre dès qu'il entre dans la file d'attente, donc aucun remboursement en espèces n'est disponible une fois qu'il a démarré. Au lieu de cela, une garantie de résultats s'applique : si votre vidéo n'atteint pas le top 10 pour l'une des balises commandées dans la fenêtre convenue, nous vous proposons un remplacement gratuit ou votre prochain projet gratuitement. La garantie couvre un remplacement gratuit par vidéo. En passant commande, vous acceptez le démarrage immédiat du service et reconnaissez que le droit de rétractation légal de 14 jours prend fin une fois le service commencé.
• Succès partiel. Si vous avez commandé plusieurs tags et que la vidéo atteint le top 10 pour au moins un, aucun remplacement n'est fourni.
• Notre faute. Le montant est remboursé sur votre solde ou en espèces selon accord.

03Ce qui affecte la garantie

• Les exigences relatives aux chaînes (au moins 10 vidéos et 50 abonnés) et les restrictions de contenu sont décrites dans les Conditions.
• Pour les niches ultra-compétitives et les tags à forte difficulté, les conditions de garantie sont convenues individuellement. Nous vous recommandons de les régler à l'avance.
• Le nombre de vues n'est pas garanti et dépend de votre contenu et de votre niche. Le Service offre une visibilité au sommet, tandis que l'engagement dépend de la vidéo elle-même et de son audience.
• Les interdictions et restrictions de modération YouTube ne relèvent pas de la responsabilité du Service.

04Abonnements

Les abonnements s'activent immédiatement et accordent des quotas (générations et analyses). Aucun remboursement n'est effectué pour une période déjà entamée ; vous pouvez simplement choisir de ne pas renouveler.

05Bonus et prix

Les réductions, points, tours gratuits et prix de roue n'ont aucune valeur monétaire et ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent.

06Comment demander un remboursement

Contactez le gestionnaire @Cloudy_Mira avec l'e-mail de votre compte et votre numéro de commande. Nous examinons dans un délai raisonnable, généralement jusqu'à 7 jours ouvrables.